Аренда квартир в Мытищах и Химках

Заказ обратного звонка

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваша заявка принята. Ожидайте звонка.

Специалисты в области психологии утверждают, что первое впечатление о человеке является самым важным для большинства людей. Среди профессий есть такие, которые чуть ли не полностью зависят от первого впечатления и одной из них является работа риэлтора.
Риэлтор должен хорошо разбираться в людях и в их эмоциях. Это важно, потому что продажа-покупка-аренда недвижимости в жизни любого человека тесно связаны с какими-либо изменениями с его личной жизни – свадьбой, разводом, рождением ребенка и так далее.
Чтобы произвести хорошее первое впечатление на клиентов нужно проявить все свои положительные качества – пунктуальность (придти обязательно вовремя), аккуратность (одежда должна быть чистой и опрятной), уважение (разговор должен быть в доброжелательном и вежливом тоне) и так далее.
Подробней остановимся на одежде – предпочтительно, чтобы вы использовали деловой стиль в своей рабочей одежде, поскольку человек в костюме и галстуке производит впечатление профессионала. При этом женщинам-риэлторам также рекомендуется надевать костюм, как бы жарко не было на улице.
Многие психологи советуют при разговоре с клиентами перенимать их манеру общения, жесты, при этом не стоит воспринимать это буквально (не нужно повторять ругательства). Будьте осторожны с использованием шуток, так как некоторые люди могут не понять их или понять совсем по-другому. Будьте вежливыми, но не перебарщивайте – не стоит заискивать перед клиентами, это не к лицу уважающему себя профессионалу.
В начале своего разговора с потенциальным клиентом нужно в общих чертах описать компанию, в которой вы трудитесь, сделав упор на тот факт, что именно эта компания может предложить для решения всех его проблем.
Практически все риэлторы-новички делают одну, общую для всех продавцов, ошибку – воспринимают пожелания клиента исходя из языка денег, определяя реальность или нереальность его запросов. Если запросы клиента и соответствующие предложения на рынке недвижимости сильно отличаются, то риэлтор, либо перестает воспринимать этого человека, как потенциального клиента, либо сразу же начинает его переубеждать относительно его планов и пожеланий. И в том, и в другом случаях поведение риэлтора является неправильным. Опытные риэлторы понимают, что при первой встрече человек еще не до конца воспринимает свои потребности, поэтому рисует идеальную картину, которую бы ему хотелось видеть (учитывает максимум). Тут важно уметь распознать необходимость проведения сделки с недвижимостью у клиента: если ему это действительно необходимо, то у риэлтора есть все шансы во время работы переубедить его; если же клиент сам не уверен, нужен ли ему переезд или любая другая операция с жильем, то, скорее всего, продуктивного сотрудничества у вас не получится.

Агентство «Виан»
О компании     ||     Аренда квартиры Мытищи цена     ||     Сдать квартиру в Мытищах     ||     Снять квартиру в Мытищах     ||     Контакты